Categoría: 7.0

Organizaciones certificadas

En todo el mundo, los centros de atención telefónica, las organizaciones de gestión de proveedores y otras operaciones de contacto con los clientes se han beneficiado de la certificación según las normas COPC. A continuación, encontrará organizaciones que han obtenido la certificación o están en proceso de obtenerla según una norma COPC.

  • Nombre de la empresa

    Concentrix Corp.
  • Región APAC
  • locación Seúl, Corea
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Mayo de 2025
  • Información de la cuenta Programa de asistencia técnica para un solo cliente

  • Nombre de la empresa

    Concentrix CVG Malasia Snd. Bhd.
  • Región APAC
  • locación Kuala Lumpur, Malasia
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Mayo de 2024
  • Información de la cuenta Programa de Online de Microsoft

  • Nombre de la empresa

    Vision-X Gestión Empresarial, S.L.
  • Región APAC
  • locación Chengdu, China
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Junio de 2025
  • Información de la cuenta Operaciones del sitio de Chengdu para un programa de asistencia técnica para un solo cliente

  • Nombre de la empresa

    Concentrix Corp.
  • Región LATAM
  • locación Managua, Nicaragua
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Junio de 2025
  • Información de la cuenta Programa de asistencia técnica para un solo cliente

  • Nombre de la empresa

    Concentrix Corp.
  • Región América del Norte
  • locación Hamilton, Ontario, Canadá
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Septiembre de 2025
  • Información de la cuenta Programa de asistencia técnica para un solo cliente

  • Nombre de la empresa

    Centro de soluciones Konexo
  • Región LATAM
  • locación Morelia, México
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma PIC
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Noviembre de 2025
  • Información de la cuenta Atención al cliente Grupo Posadas - Sura Afore

  • Nombre de la empresa

    SMBC Consumer Finance Co., Ltd.
  • Región Japón
  • locación Tokio y Osaka
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para operaciones con clientes
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Julio de 2025
  • Información de la cuenta Centro de atención al cliente

  • Nombre de la empresa

    NTT DOCOMO BUSINESS, Inc.
  • Región Japón
  • locación Tokio y Sapporo
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Septiembre de 2025
  • Información de la cuenta Servicio de asistencia técnica

  • Nombre de la empresa

    Mizuho Securities Co., Ltd.
  • Región Japón
  • locación Tokio, Osaka y Sapporo
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Octubre de 2025
  • Información de la cuenta Departamento de Gestión de Canales Directos. División de Banca Minorista y Empresarial. Centro de atención al cliente.

  • Nombre de la empresa

    JAL Card, Inc.
  • Región Japón
  • locación Tokio
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Enero de 2025
  • Información de la cuenta Centro de contacto

  • Nombre de la empresa

    Concentrix Corp.
  • Región EMEA
  • locación Países nórdicos
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Mayo de 2025
  • Información de la cuenta Programa de asistencia técnica para un solo cliente

  • Nombre de la empresa

    Teleperformance
  • Región EMEA
  • locación Tirana, Albania
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Julio de 2025
  • Información de la cuenta Programa de asistencia técnica para un solo cliente | Albania Marketing Services SH.P.K

  • Nombre de la empresa

    Orange Senegal y Orange Business Senegal
  • Región EMEA
  • locación Senegal, África
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Mayo de 2025
  • Información de la cuenta Servicios de asistencia técnica y atención al cliente

  • Nombre de la empresa

    Experiencia del cliente RAYA
  • Región EMEA
  • locación El Cairo, Egipto
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Marzo de 2026
  • Información de la cuenta Sitios de El Cairo

  • Nombre de la empresa

    Teleperformance
  • Región EMEA
  • locación Maastricht, Países Bajos
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Septiembre de 2025
  • Información de la cuenta Programas de asistencia técnica de At Home Advisors

  • Nombre de la empresa

    Concentrix Corp.
  • Región EMEA
  • locación Portugal
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Mayo de 2025
  • Información de la cuenta Asesores a domicilio para un cliente único Programa de asistencia técnica

  • Nombre de la empresa

    Concentrix Services (Dalian) Co., Ltd.
  • Región APAC
  • locación Dalian, Foshan y Suzhou (China)
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para centros de contacto
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Julio de 2025
  • Información de la cuenta Programas de asistencia técnica individuales

  • Nombre de la empresa

    Aflac Seguros de Vida Japón S.L.
  • Región Japón
  • locación Chofu, Kobe, Sendai y Sapporo
  • Estado Recertificado
  • Certificación Norma CX para operaciones con clientes
  • Lanzamiento 7.0
  • Fecha de certificación Octubre de 2025
  • Información de la cuenta Centros de contacto