Categoria: 7.0

Organizações certificadas

Em todo o mundo, centrais de atendimento, organizações de gestão de fornecedores e outras operações de contato com clientes se beneficiaram da certificação pelas Normas COPC. Abaixo, você encontrará organizações que foram certificadas ou estão em processo de certificação por uma Norma COPC.

  • Nome da empresa

    Concentrix Corp.
  • Região APAC
  • Localização Seul, Coreia
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Maio de 2025
  • Informações da conta Programa de suporte técnico para um único cliente

  • Nome da empresa

    Concentrix CVG Malásia Snd. Bhd.
  • Região APAC
  • Localização Kuala Lumpur, Malásia
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data da certificação Maio de 2024
  • Informações da conta Programa de Online da Microsoft

  • Nome da empresa

    Vision-X Gestão Empresarial, Ltda.
  • Região APAC
  • Localização Chengdu, China
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Junho de 2025
  • Informações da conta Operações no local em Chengdu para um programa de suporte técnico para um único cliente

  • Nome da empresa

    Concentrix Corp.
  • Região LATAM
  • Localização Manágua, Nicarágua
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Junho de 2025
  • Informações da conta Programa de suporte técnico para um único cliente

  • Nome da empresa

    Concentrix Corp.
  • Região América do Norte
  • Localização Hamilton, Ontário, Canadá
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Setembro de 2025
  • Informações da conta Programa de suporte técnico para um único cliente

  • Nome da empresa

    Centro de Soluções Konexo
  • Região LATAM
  • Localização Morelia, México
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão PIC
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Novembro de 2025
  • Informações da conta Atendimento ao Cliente Grupo Posadas - Sura Afore

  • Nome da empresa

    SMBC Consumer Finance Co., Ltd.
  • Região Japão
  • Localização Tóquio e Osaka
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para operações de atendimento ao cliente
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Julho de 2025
  • Informações da conta Centro de atendimento ao cliente

  • Nome da empresa

    NTT DOCOMO BUSINESS, Inc.
  • Região Japão
  • Localização Tóquio e Sapporo
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Setembro de 2025
  • Informações da conta Central de atendimento

  • Nome da empresa

    Mizuho Securities Co., Ltd.
  • Região Japão
  • Localização Tóquio, Osaka e Sapporo
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Outubro de 2025
  • Informações da conta Departamento de Gestão de Canais Diretos Divisão de Varejo e Negócios Centro de Atendimento

  • Nome da empresa

    JAL Card, Inc.
  • Região Japão
  • Localização Tóquio
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Janeiro de 2025
  • Informações da conta Central de atendimento

  • Nome da empresa

    Concentrix Corp.
  • Região EMEA
  • Localização Países nórdicos
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Maio de 2025
  • Informações da conta Programa de suporte técnico para um único cliente

  • Nome da empresa

    Teleperformance
  • Região EMEA
  • Localização Tirana, Albânia
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Julho de 2025
  • Informações da conta Programa de suporte técnico para clientes individuais | Albania Marketing Services SH.P.K

  • Nome da empresa

    Orange Senegal e Orange Business Senegal
  • Região EMEA
  • Localização Senegal, África
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Maio de 2025
  • Informações da conta Serviços de suporte técnicoInbound

  • Nome da empresa

    Experiência do cliente RAYA
  • Região EMEA
  • Localização Cairo, Egito
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Março de 2026
  • Informações da conta Locais no Cairo

  • Nome da empresa

    Teleperformance
  • Região EMEA
  • Localização Maastricht, Países Baixos
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Setembro de 2025
  • Informações da conta Programas de suporte técnico da At Home Advisors

  • Nome da empresa

    Concentrix Corp.
  • Região EMEA
  • Localização Portugal
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Maio de 2025
  • Informações da conta Consultores em casa para um único cliente Programa de suporte técnico

  • Nome da empresa

    Concentrix Services (Dalian) Co., Ltd.
  • Região APAC
  • Localização Dalian, Foshan e Suzhou, China
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Julho de 2025
  • Informações da conta Programas de suporte técnico individual

  • Nome da empresa

    Aflac Seguros de Vida Japão Ltda.
  • Região Japão
  • Localização Chofu, Kobe, Sendai e Sapporo
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para operações de atendimento ao cliente
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Outubro de 2025
  • Informações da conta Centros de atendimento