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Gestão o Impacto: Um Workshop de Liderança em Experiência do Cliente
Estratégias práticas para liderar, reter e elevar sua equipe de CX.
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Este workshop exclusivo da COPC, oferecido pela CCNNZ, é a sua oportunidade de aprimorar suas habilidades de liderança em apenas um dia. Reunimos quatro módulos de grande impacto do curso COPC® alta performance Techniques (HPMT) em um programa focado e orientado para resultados, desenvolvido especificamente para líderes em operações de atendimento ao cliente.
Líderes e gerentes responsáveis pelos resultados operacionais em ambientes de atendimento ao cliente, incluindo:
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Os membros da CCNNZ que se inscreverem receberão um desconto de 10%.
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