A Orange Mali conquistou a confiança e a satisfação dos clientes ao melhorar a eficiência e demonstrar agilidade no cumprimento das metas regulatórias
Forecasting enfrentadas por prestadores de serviços de saúde melhoradas com Workforce Management orientados pela tecnologia COPC
BPO bem estabelecida na América do Norte BPO Turnover melhorou o desempenho operacional para se tornar o fornecedor preferencial
Grande banco de varejo economizou milhões com avaliação da experiência do cliente e reformulação Service Journey de cartões de crédito e débito
Provedor líder global de serviços de saúde transforma infraestrutura colaborador a pacientes e colaborador
A OnStar melhora as jornadas de serviço e eleva a experiência do ciclo de vida do cliente
A certificação traz melhorias operacionais
A Hyatt eleva a taxa de conversão e a satisfação do cliente com a avaliação operacional COPC®
Aprimorando Workforce Management da certificação
Resposta estratégica àTurnover Gestão Turnover trabalho remoto
E-commerce líder E-commerce da China para serviços de vida constrói uma operação de serviços centrada no cliente
Workforce Management Global Workforce Management se fortalece por meio capacitação da COPC Inc.
O Centro de Atendimento ao Cliente da Car Hailing garante a satisfação do cliente através da certificação COPC
Líder global oferece experiência incomparável ao cliente com a implementação do padrão COPC CX
Grande empresa de processos empresariais melhora Workforce Management o mundo
A Webhelp melhora o CSAT por meio da certificação
Empresa líder em tecnologia da saúde alcança alta performance
Grande empresa de serviços de atendimento ao cliente adota o padrão COPC CX
Empresa de serviços públicos da Malásia melhora o CSAT e reduz os custos de serviço
Grupo de telecomunicações otimiza Workforce Management WFM)
Empresa financeira alinha qualidade para prever desempenho
Provedor de telecomunicações aumenta a satisfação do cliente
Varejista de eletrônicos dos EUA melhora CSAT, custos e vendas
O alinhamento dos fornecedores aumenta a satisfação do cliente
Especialistas em serviços melhoram o desempenho por meio da reestruturação de contratos
Citigroup melhora desempenho com certificação e Six Sigma
A UWV melhora o desempenho operacional por meio da certificação
Groupon alcança milhões em economias
Grande varejista melhora as operações de CX com Customer Journey
A North American Telecom Collections melhora a cobrança de dívidas incobráveis, Churn as conexões com as pessoas certas