Capacitação

Nossas Capacitações

A COPC Inc. oferece um capacitação robusto capacitação em gestão de operações de contact center e CX. Todos os cursos são baseados no padrão COPC CX, proporcionando excelência operacional sustentável.

Curso criado em parceria com o CDI: Dimensionando agentes de IA a partir de uma perspectiva de CX
Técnicas de Gestão de Alto Desempenho

Técnicas de Gestão de Alto Desempenho

Equipe a gerência de linha de frente com ferramentas práticas, estratégias e processos para medir, monitorar e melhorar o desempenho de suas equipes.


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