Organizações certificadas

Em todo o mundo, centrais de atendimento, organizações de gestão de fornecedores e outras operações de contato com clientes se beneficiaram da certificação pelas Normas COPC. Abaixo, você encontrará organizações que foram certificadas ou estão em processo de certificação por uma Norma COPC.

  • Nome da empresa

    Aflac Seguros de Vida Japão Ltda.
  • Região Japão
  • Localização Chofu, Kobe, Sendai e Sapporo
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para operações de atendimento ao cliente
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Outubro de 2025
  • Informações da conta Centros de atendimento

  • Nome da empresa

    AlasilaCX
  • Região EMEA
  • Localização Riade, Arábia Saudita
  • Status Certificado
  • Certificação Padrão CX para operações de atendimento ao cliente
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Março de 2025
  • Informações da conta Projetos totalmente gerenciados pela AlasilaCX

  • Nome da empresa

    Alcance
  • Região LATAM
  • Localização Honduras e Nicarágua
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão PIC
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Outubro de 2025
  • Informações sobre a conta Atendimento ao cliente, cobranças e programas comerciais para o Banco Ficohsa

  • Nome da empresa

    Anotação, Inc.
  • Região Japão
  • Localização Tóquio
  • Status Aplicado
  • Certificação Padrão CX para operações de atendimento ao cliente
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Novembro de 2024
  • Informações da conta Equipe de Suporte ao Usuário da Zona do Centro de Contato

  • Nome da empresa

    Apex América
  • Região LATAM
  • Localização Paraguai
  • Status Certificado
  • Certificação Padrão PIC
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Dezembro de 2025
  • Informações da conta Suporte telefônico para Inbound - Banco Itaú

  • Nome da empresa

    Atento
  • Região LATAM
  • Localização Chile
  • Status Certificado
  • Certificação Padrão PIC
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Outubro de 2024
  • Informações da conta Processos da Tigo Paraguai: PRE POST Inbound , MFS – WhatsApp móvel

  • Nome da empresa

    atmaal
  • Região EMEA
  • Localização Riade, Arábia Saudita
  • Status Aplicado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Abril de 2025
  • Informações da conta Inbound com assistência humana

  • Nome da empresa

    Axis Bank Ltd.
  • Região Índia
  • Localização Mumbai e Hyderabad
  • Status Certificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Dezembro de 2024
  • Informações da conta Banco por telefone

  • Nome da empresa

    Banco Promerica da Costa Rica
  • Região LATAM
  • Localização San José, Costa Rica
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão PIC
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Novembro de 2024
  • Informações da conta Atendimento ao cliente e serviços sem assistência

  • Nome da empresa

    Beijing 7Runto Technology Co., Ltd.
  • Região APAC
  • Localização Weifang, Shandong, China
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Março de 2025
  • Informações da conta Serviço ao Consumidor do Douyin Mall

  • Nome da empresa

    Beijing Interactive CRM Technology Ltd.
  • Região APAC
  • Localização Xi'an, China
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Janeiro de 2025
  • Informações da conta Teleperformance Xi'an - Programa de suporte técnico para um único cliente

  • Nome da empresa

    China Mobile Group Guangdong Co., Ltd.
  • Região APAC
  • Localização Guangdong, China
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Novembro de 2024
  • Informações da conta Programa de Inbound da XiZang

  • Nome da empresa

    China Mobile Online Co., Ltd.
  • Região APAC
  • Localização Guangdong, China
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Dezembro de 2025
  • Informações da conta Programa de Inbound da filial de Guangdong XiZang

  • Nome da empresa

    China Mobile Online Co., Ltd.
  • Região APAC
  • Localização Jiangsu, China
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Agosto de 2025
  • Informações da conta Filial de Jiangsu Serviços Inbound da Gotone

  • Nome da empresa

    China Mobile Online Co., Ltd.
  • Região APAC
  • Localização Xangai, China
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Agosto de 2025
  • Informações da conta Centro de Serviços e Marketing da Filial de Xangai Equipe de Serviço VIP

  • Nome da empresa

    Chongqing Jumeng Technologies Development Ltd. (Concentrix)
  • Região APAC
  • Localização Chongqing, China
  • Status Certificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.1
  • Data de certificação Outubro de 2025
  • Informações da conta Huawei E-commerce Online de voz e Online

  • Nome da empresa

    Concentrix Corp.
  • Região APAC
  • Localização Manila, Filipinas
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.1
  • Data de certificação Junho de 2025
  • Informações da conta Programa de suporte técnico para um único cliente

  • Nome da empresa

    Concentrix Corp.
  • Região EMEA
  • Localização Portugal
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Maio de 2025
  • Informações da conta Consultores em casa para um único cliente Programa de suporte técnico

  • Nome da empresa

    Concentrix Corp.
  • Região EMEA
  • Localização Países nórdicos
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Maio de 2025
  • Informações da conta Programa de suporte técnico para um único cliente

  • Nome da empresa

    Concentrix Corp.
  • Região LATAM
  • Localização San José, Costa Rica
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.1
  • Data de certificação Dezembro de 2025
  • Informações da conta Programa de suporte técnico para um único cliente

  • Nome da empresa

    Concentrix Corp.
  • Região LATAM
  • Localização São Paulo, Brasil
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Maio de 2025
  • Informações da conta Programa de suporte técnico para um único cliente

  • Nome da empresa

    Concentrix Corp.
  • Região América do Norte
  • Localização Hamilton, Ontário, Canadá
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Setembro de 2025
  • Informações da conta Programa de suporte técnico para um único cliente

  • Nome da empresa

    Concentrix Corp.
  • Região América do Norte
  • Localização Lake Mary, Flórida
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Março de 2025
  • Informações da conta Programa de suporte técnico para um único cliente

  • Nome da empresa

    Concentrix Corp.
  • Região LATAM
  • Localização Manágua, Nicarágua
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Junho de 2025
  • Informações da conta Programa de suporte técnico para um único cliente

  • Nome da empresa

    Concentrix Corp.
  • Região APAC
  • Localização Seul, Coreia
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Maio de 2025
  • Informações da conta Programa de suporte técnico para um único cliente

  • Nome da empresa

    Concentrix Corp.
  • Região EMEA
  • Localização Turquia, Jordânia e Alemanha
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Fevereiro de 2025
  • Informações da conta Consultores em casa para um único cliente Programa de suporte técnico

  • Nome da empresa

    Concentrix Corp.
  • Região EMEA
  • Localização Agadir, Marrocos
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Maio de 2025
  • Informações da conta Programa de suporte técnico para um único cliente

  • Nome da empresa

    Concentrix Corp.
  • Região APAC
  • Localização Quezon City, Filipinas
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.1
  • Data de certificação Junho de 2025
  • Informações da conta AHA para um único cliente Programa de suporte técnico

  • Nome da empresa

    Concentrix Corp.
  • Região América do Norte
  • Localização Estados Unidos e Canadá
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Junho de 2025
  • Informações da conta Programas de suporte técnico e atendimento ao cliente da AHA

  • Nome da empresa

    Concentrix Corp.
  • Região América do Norte
  • Localização Halifax e Cataratas do Niágara, Canadá
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Abril de 2025
  • Informações da conta Programa de suporte técnico para um único cliente

  • Nome da empresa

    Concentrix Corp.
  • Região LATAM
  • Localização Manágua, Nicarágua
  • Status Aplicado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Dezembro de 2025
  • Informações da conta 10 processos para um programa de atendimento ao cliente único

  • Nome da empresa

    Concentrix CVG Malásia Snd. Bhd.
  • Região APAC
  • Localização Kuala Lumpur, Malásia
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data da certificação Maio de 2024
  • Informações da conta Programa de Online da Microsoft

  • Nome da empresa

    Concentrix Índia Pvt. Ltd.
  • Região Índia
  • Localização Bangalore e Gurugram
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Abril de 2025
  • Informações da conta Programa de suporte técnico para um único cliente