Capacitação - Termos e Condições

Leia estes Termos e Condições para capacitação e exames oferecidos pela COPC Inc. e suas afiliadas, coletivamente denominadas Empresas COPC.

Estes Termos e Condições (por vezes referidos como o “Acordo”) constituem um acordo vinculativo entre você e as Empresas COPC.  Estes Termos e Condições aplicam-se a todas as pessoas que se inscreverem no site da COPC (www.copc.com) para capacitações da COPC ou realizar um exame da COPC. Conforme utilizado neste Acordo, “Afiliadas” significa todas as subsidiárias diretas e indiretas da COPC Holdings Inc. (mas não a própria COPC Holdings Inc.), e “Empresas COPC” significa, coletivamente, a COPC Inc. e suas Afiliadas. 

Geral 

Este Acordo é adicional a quaisquer termos e condições apresentados a você por uma Empresa COPC quando você se inscreve, por meio do site da COPC, em uma capacitação ou para realizar um exame (“Termos e Condições de Inscrição”). Em caso de qualquer conflito entre os Termos e Condições de Inscrição e este Acordo, os Termos e Condições de Inscrição prevalecerão sobre este Acordo no que se refere a tal conflito. 

Este Acordo não constitui um compromisso por parte de qualquer Empresa COPC de fornecer acesso a uma capacitação ou exame.  Você somente terá permissão para participar ou acessar aulas ou exames para os quaistenha realizado inscrição específica, seja ela efetuada manualmente ou por meio do site da COPC, estando sujeito a todos os termos e condições deste Contrato e aos Termos e Condições de Inscrição aplicáveis a essas capacitações ou exames. A inscrição em uma capacitação ou exame não será considerada concluída até que seja aceita por uma Empresa COPC. 

As Empresas COPC concedem a você uma licença não exclusiva e intransferível para acessar e utilizar os materiais fornecidos pelas Empresas COPC referente aos cursos ou exames nos quais você se inscreveu, conforme previsto (Materiais de Capacitação): (i) as Empresas COPC manterão a propriedade dos Materiais de Capacitação , (ii) você terá uma licença limitada para utilizar esses Materiais de Capacitação para seu uso individual, pessoal e profissional, sendo esse uso restrito exclusivamente a você e a mais ninguém, (iii) você não poderá distribuir cópias físicas ou eletrônicas desses Materiais de Capacitação, nem disponibilizá-los a qualquer outra pessoa, e (iv) você não poderá reproduzir, fotografar, fazer captura de tela (screenshots), digitalizar, compartilhar ou gravar os Materiais de Capacitação de nenhuma forma. 

As Empresas COPC reservam-se o direito de remover um participante de um curso ou exame, sem reembolso, caso determinem que houve violação destes Termos e Condições ou os Termos e Condições de Inscrição.  As Empresas COPC reservam-se o direito de cancelar a inscrição de qualquer pessoa cuja participação possa representar um conflito de interesses, incluindo, mas não se limitando a, indivíduos empregados por organizações que ofereçam serviços semelhantes aos das Empresas COPC ou que sejam vinculados a empresas que ofereçam serviços, tecnologia ou outros produtos frequentemente adquiridos pelos participantes de nossas capacitações, quando sua participação tiver finalidades distintas do desenvolvimento profissional. Caso qualquer participante aborde ou solicite outro participante com finalidade comercial durante uma capacitação, independentemente das circunstâncias, o participante que realizar essa abordagem também poderá ter sua inscrição cancelada imediatamente. Esta política tem como objetivo garantir a integridade do ambiente de aprendizagem, proteger conteúdos proprietários e promover um espaço colaborativo focado exclusivamente ao compartilhamento de conhecimento — não no desenvolvimento de negócios ou prospecção comercial. 

Se você tiver acesso às plataformas COPC, como o Sistema de Gestão de Aprendizagem (LMS) e as Aulas On Demand (conforme definido abaixo), você concorda em:

  • Manter suas credenciais de acesso privadas e seguras.
  • Utilizar o sistema exclusivamente para a sua capacitação, exame e/ou certificação atribuídos.
  • Não se passar por outras pessoas nem fornecer informações falsas sobre sua identidade.
  • Cumprir os prazos e as instruções estabelecidos para as atividades do curso e os exames.

Disposições especiais para capacitações presenciais e virtuais 

Os seguintes termos e condições aplicam-se a todas as aulas presenciais e virtuais: 

Conforme utilizado nestes Termos e Condições, “Aulas Presenciais” significa capacitação ministradas ao vivo e presencialmente em um local e horário designados pelas Empresas COPC. Os materiais da capacitação são fornecidos eletronicamente, da maneira escolhida pelas Empresas COPC. 

Conforme utilizado nestes Termos e Condições, capacitação Virtuais” significa capacitação ministradas utilizando um aplicativo ou sistema de comunicação de vídeo ou áudio baseado em nuvem, como o Zoom ou o Teams. As aulas são ministradas pelas Empresas COPC, e os participantes ingressam na aula virtualmente, geralmente por meio de uma conexão com a internet. As Empresas COPC podem compartilhar eletronicamente os materiais da aula com os participantes. Durante as capacitações, as Empresas COPC poderão compartilhar com os participantes informações exibidas em telasde computador.  Os materiais da capacitação serão disponibilizados eletronicamente, pelo meio definido pelas Empresas COPC. Em algumas circunstâncias, no entanto, os participantes poderão ter a opção de adquirir materiais impressos. 

A seguinte Política de Cancelamento aplica-se tanto às aulas presenciais como às aulas virtuais. Se  você cancelar sua inscrição em uma capacitação  programada com mais de 60 dias de antecedência em relação à data prevista para a capacitação, terá o direito ao reembolso integral dos valores pagos.  Se você cancelar sua inscrição em uma capacitação programada 60 dias ou menos antes da data prevista, então: (i) não terá direito ao reembolso dos valores pagos pela capacitação, e (ii) poderá utilizar os valores pagos pela capacitação cuja inscrição foi cancelada para cobrir o custo de uma nova capacitação, em uma data posterior e na mesma região  (conforme as regiões definidas para fins de capacitações e exames no site da COPC), sujeito ao pagamento de uma taxa de transferência, da seguinte forma:  5% do valor pago pela capacitação cancelada, se o cancelamento ocorrer com mais de 30 dias de antecedência em relação à data da capacitação; e 25% do valor pago pela capacitação cancelada, se o cancelamento ocorrer 30 dias ou menos antes da data da capacitação.  As Empresas COPC, a seu exclusivo critério, poderão isentar a taxa de transferência caso seja apresentado, por escritto e com 14 dias ou mais de antecedência em relação à data programada da capacitação, uma solicitação para que outro participante substitua o participante originalmente inscrito. A solicitação deverá ser feita por escrito ao contato responsável pela capacitação. 

Disposições especiais para capacitações on demand 

Os seguintes termos e condições aplicam-se a todas as capacitações on Demand 

Conforme utilizado nestes Termos e Condições, "Capacitação on Demand" refere-se as capacitações da COPC compostos por conteúdo pré-gravado, acessível pela internet e disponível a qualquer hora do dia, enquanto o acesso estiver disponível. 

Salvo disposição em contrário nos Termos e Condições de Inscrição, a inscrição em uma Capacitação on Demand concederá exclusivamente ao participante inscrito, e a nenhuma outra pessoa, uma licença não exclusiva e intransferível para acessar a Capacitação on Demand sempre que o acesso estiver disponível, durante um período de 12 (doze) meses a partir da data de inscrição em que o acesso estiver disponível. 

O acesso às capacitações on Demand não estará disponível durante os períodos de manutenção ou quando a capacitação estiver indisponível por razões técnicas, incluindo, entre outras, interrupções no fornecimento de energia, falhas nos sistemas de informática necessários ao funcionamento adequado da capacitação on Demand, bem como outros períodos de indisponibilidade programados ou não programados. 

As capacitações on Demand devem ser acessadas pela Internet com um navegador. Você é responsável por fornecer seus próprios computadores, rede de computadores e software para acessar a Internet, infraestrutura de rede interna, conexão à Internet por meio de um provedor de serviços de Internet, conectividade e segurança do site, configuração da estação de trabalho e da rede, e quaisquer outros requisitos de rede ou outro hardware ou software requerido acessar a capacitação on Demand. Problemas de configuração de rede, hardware ou software ou outros problemas podem limitar a disponibilidade da capacitação on Demand. Você é responsável por obter, por sua própria conta, as licenças de uso e pela instalação e uso adequados de todos os softwares de terceiros necessários para acessar e utilizar a capacitação online e todos os seus recursos, incluindo, mas não se limitando a, sistema(s) operacional(is) de computador, software de rede e um navegador de Internet. Você é responsável por obter, por sua própria conta, todo o hardware de computador necessário para operar esses softwares e para acessar e usar a capacitação online e todos os seus recursos. As capacitações on Demand podem não ser compatíveis com todos os navegadores da Internet ou com todas as versões desses navegadores da Internet. 

Disposições especiais para exames 

Os seguintes termos e condições aplicam-se a todos os exames COPC, incluindo, entre outros, os exames de certificação: 

Os participantes que realizarem os exames poderão utilizar:

  • Suas próprias anotações feitas durante o treinamento.
  • O e-manual oficial da COPC e/ou o guia impresso do participante, dependendo das opções escolhidas.
  • O Facilitador COPC responsável por supervisionar o processo do exame, para esclarecer dúvidas relacionadas ao exame.

No entanto, o seguinte é estritamente proibido durante qualquer exame COPC (presencial ou online):

  • Colaboração ou comunicação utilizando qualquer método de comunicação durante o exame
  • Compartilhar ou receber questões ou respostas de exames em qualquer formato
  • Utilizar materiais de consulta não autorizados, comprados ou compartilhados, capturas de tela ou bancos de respostas.
  • Realizar o exame em nome de outra pessoa ou permitir que outra pessoa realize o exame se passando por você.

As violações de qualquer uma das disposições acima resultarão em qualquer uma ou todas as seguintes medidas, a critério exclusivo das Empresas COPC:

  1. Desqualificação da certificação, caso se trate de um exame de certificação.
  2. Revogação de todo o acesso às ferramentas e plataformas COPC
  3. Não haverá reembolso de quaisquer valores pagos pelo treinamento da COPC ou pelo Exame de Certificação.

  4. Ação judicial em caso de uso indevido de propriedade intelectual

  5. As empresas COPC podem compartilhar os detalhes da violação com seu empregador, caso ele tenha pago sua mensalidade.

Termos e Condições de Licença do Badge após a Aprovação em um Exame de Certificação

Se você receber uma nota de aprovação em um Exame de Certificação e se as Empresas COPC determinarem, a seu exclusivo critério, que você satisfaz os requisitos para se tornar um indivíduo certificado, então, enquanto seu status como indivíduo certificado não tiver expirado ou sido revogado, você receberá uma licença limitada, não transferível e não exclusiva para exibir o Emblema de Certificação COPC (o “Emblema”) para indicar que você foi confirmado pelas Empresas COPC como Certificado COPC, e para nenhuma outra finalidade, sujeito a todos os termos e condições deste Contrato, conforme segue: 

  • Na sua assinatura de e-mail,
  • No seu cartão de visita e
  • No LinkedIn, apenas no seu perfil pessoal ou como uma publicação pessoal utilizando o nosso serviço automatizado de publicação no LinkedIn.

Você não tem permissão para fazer nada do seguinte e concorda em não fazê-lo:

  • Modifique, recrie ou estilize o Emblema,
  • Utilizar o Emblema de qualquer forma que sugira que as Empresas COPC o endossaram, ou os serviços que você presta, ou sua empresa ou empregador.
  • Exibir o selo de qualquer forma que deturpe seu status de certificação.
  • Exiba o Emblema, exceto conforme especificamente permitido acima.
  • Compartilhar ou distribuir o Emblema a qualquer outra parte, incluindo, mas não se limitando ao seu empregador,
  • Usar ou exibir o Emblema de qualquer forma que indique que você ou qualquer outra pessoa que não seja a COPC Inc. é o proprietário do Emblema, e/ou
  • Exibir o Emblema de qualquer forma que esteja associada a qualquer outra empresa, negócio ou indivíduo.

Você reconhece que a COPC Inc. é proprietária da marca registrada “COPC” e que todos os direitos sobre a marca registrada “COPC”, o Emblema e a marca registrada representada pelo Emblema pertencem à COPC Inc., e concorda em não reivindicar quaisquer direitos ou contestar a propriedade da COPC Inc. sobre a marca registrada “COPC”, o Emblema ou a marca registrada representada pelo Emblema. Você concorda que todo o uso que fizer do Emblema e da marca registrada representada pelo Emblema reverterá em benefício da COPC Inc. e não seu. Você concorda que este Contrato não lhe concede, e você não tem, quaisquer direitos sobre qualquer propriedade intelectual da COPC Inc., incluindo, mas não se limitando a, marcas registradas, direitos autorais e informações proprietárias da COPC Inc., exceto pelos direitos limitados concedidos sob a Licença.

A Licença será rescindida imediatamente e sem aviso prévio (i) se, a qualquer momento, você não for mais confirmado pelas Empresas COPC como Certificado COPC, ou (ii) se você violar os termos e condições deste Contrato. As Empresas COPC reservam-se o direito de rescindir seu status de certificação a qualquer momento se a COPC Inc. determinar que você (i) violou qualquer uma das disposições acima, (ii) não satisfaz todos os requisitos para tal status de certificação, ou (iii) se envolveu em má conduta ou deturpação em relação à sua certificação. Após a rescisão da Licença, você cessará imediatamente todo uso, exibição ou referência ao Emblema.

Propriedade Intelectual

Aviso de direitos autorais. 

Todo o conteúdo relacionado às capacitação e exames capacitação COPC, incluindo, entre outros, capacitação , é propriedade das Empresas COPC ou de seus fornecedores de conteúdo e está protegido pelas leis de direitos autorais dos Estados Unidos e internacionais, TODOS OS DIREITOS RESERVADOS.  Você concorda em não tomar nenhuma medida que viole os direitos das Empresas COPC sobre tais materiais. Em particular, e sem limitar suas obrigações conforme declarado nas frases anteriores desta seção, você concorda em não fazer capturas de tela ou cópias físicas ou eletrônicas, nem distribuir, seja em formato físico ou eletrônico, qualquer parte de uma aula ou exame COPC, incluindo, mas não se limitando aos capacitação  

Marcas registradas. 

“COPC” e outros gráficos, logotipos, cabeçalhos de página, ícones de botões, scripts e nomes de serviços são marcas comerciais, marcas registradas ou identidade visual da COPC Inc. nos Estados Unidos e/ou em outros países. As marcas comerciais e identidade visual da COPC Inc. não podem ser utilizadas em conexão com qualquer produto ou serviço que não seja da COPC Inc., de nenhuma forma.  Todas as outras marcas registradas que não pertencem à COPC Inc. e que aparecem em conexão com capacitação ou exames capacitação da COPC são propriedade de seus respectivos proprietários, que podem ou não ser afiliados, conectados ou patrocinados pela COPC Inc. 

Isenção de responsabilidade e limitação de responsabilidade

TODAS capacitação E EXAMES capacitação DA COPC SÃO FORNECIDOS PELA COPC INC. NA BASE “COMO ESTÃO” E “CONFORME DISPONÍVEIS”. A COPC INC. NÃO FAZ NENHUMA DECLARAÇÃO OU GARANTIA DE QUALQUER TIPO, EXPRESSA OU IMPLÍCITA, QUANTO À DISPONIBILIDADE DAS AULAS OU DAS INFORMAÇÕES, CONTEÚDOS OU MATERIAIS INCLUÍDOS NAS AULAS. VOCÊ CONCORDA EXPRESSAMENTE QUE SUA PARTICIPAÇÃO EM QUAISQUER capacitação OU EXAMES capacitação COPC É POR SUA CONTA E RISCO. 

NA MEDIDA DO PERMITIDO PELA LEI APLICÁVEL, AS EMPRESAS COPC ISENTAM-SE DE TODAS AS GARANTIAS, EXPRESSAS OU IMPLÍCITAS, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIZAÇÃO E ADEQUAÇÃO A UM FIM ESPECÍFICO EM RELAÇÃO A TODAS capacitação E EXAMES capacitação COPC. AS EMPRESAS COPC NÃO SERÃO RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER DANOS DE QUALQUER TIPO DECORRENTES DAS capacitação E EXAMES capacitação COPC, DE TODAS E QUAISQUER INFORMAÇÕES, CONTEÚDOS E MATERIAIS ASSOCIADOS, E DE QUALQUER USO OU INCAPACIDADE DE USAR O CRESCENTINHO, INCLUINDO, MAS NÃO SE LIMITANDO A, LUCROS CESSANTES, DANOS DIRETOS, INDIRETOS, INCIDENTAIS, PUNITIVOS E CONSEQUENCIAIS. 

Em nenhuma circunstância a responsabilidade das EMPRESAS COPC perante você excederá o valor efetivamente pago por você por uma capacitação OU EXAME. As EMPRESAS COPC não serão responsáveis por limitações técnicas ou problemas de acesso relacionados à realização de um curso OU EXAME, nem por quaisquer atrasos ou falhas nas informações devido à incapacidade ou falha de equipamentos ou instalações de informática ou comunicação que estejam fora de nosso controle imediato e direto. 

AS EMPRESAS COPC NÃO FAZEM NENHUMA DECLARAÇÃO NEM OFERECEM NENHUMA GARANTIA DE QUALQUER TIPO A VOCÊ COM RELAÇÃO AO EMBLEMA OU À MARCA REGISTRADA QUE O EMBLEMA REPRESENTA. TODO O USO DO EMBLEMA POR VOCÊ É POR SUA CONTA E RISCO. 

CERTAS LEIS ESTADUAIS NÃO PERMITEM LIMITAÇÕES ÀS GARANTIAS IMPLÍCITAS OU A EXCLUSÃO OU LIMITAÇÃO DE CERTOS DANOS. SE ESSAS LEIS SE APLICAREM A VOCÊ, ALGUMAS OU TODAS AS ISENÇÕES DE RESPONSABILIDADE, EXCLUSÕES OU LIMITAÇÕES ACIMA PODEM NÃO SE APLICAR A VOCÊ, E VOCÊ PODE TER DIREITOS ADICIONAIS. 

Direitos adicionais da COPC Inc. 

Além dos outros direitos das Empresas COPC aqui previstos, as Empresas COPC têm os seguintes direitos adicionais: 

  1. Direito de recusar o serviço a qualquer pessoa. As empresas COPC têm o direito de recusar o serviço a qualquer pessoa.
  2. Direito de corrigir pedidos errados. As Empresas COPC têm o direito de corrigir qualquer pedido com erros óbvios ou problemas relacionados com o computador. As Empresas COPC envidarão todos os esforços de boa-fé para notificá-lo sobre qualquer correção do seu pedido.
  3. Direito de cancelar qualquer venda. As Empresas COPC têm o direito de cancelar qualquer venda a qualquer momento, por qualquer motivo. Se as Empresas COPC exercerem esse direito, elas cancelarão seu pedido e notificarão você. Desde que você não tenha violado estes Termos e Condições, elas reembolsarão todas as quantias que você tenha pago às Empresas COPC pelo seu pedido, deduzidas quaisquer despesas e taxas associadas ao cancelamento do seu pedido. 

Outras disposições 

  1. Lei aplicável. As leis do estado da Flórida, EUA, sem levar em consideração os princípios de conflito de leis, regerão este Contrato e qualquer disputa de qualquer natureza que possa surgir entre você e as Empresas COPC. Qualquer disputa relacionada de alguma forma às capacitação COPC ou a este Contrato será julgada em qualquer tribunal estadual ou federal em Orange County, Flórida, e você concorda com a jurisdição e o foro exclusivos desses tribunais.
  2. Força maior. Qualquer impedimento, atraso ou interrupção no cumprimento de qualquer termo aqui previsto pelas Empresas COPC, ou na oferta de qualquer capacitação ou exame capacitação , devido a greves, bloqueios, disputas trabalhistas, casos fortuitos, incluindo, mas não se limitando a, pandemia, incapacidade de obter mão de obra ou materiais ou substitutos razoáveis para os mesmos, restrições, regulamentos ou controles governamentais, ou a falha ou atraso dos Provedores, ação governamental inimiga ou hostil, motim, comoção civil, incêndio ou outro acidente, e outras causas além do nosso controle imediato e direto, isentarão nosso desempenho e prorrogarão o desempenho de nossos deveres e responsabilidades nos termos deste contrato, por um período igual a qualquer impedimento, atraso ou interrupção.
  3. Cessão.AsEmpresas COPC podem ceder ou transferir quaisquer dos seus direitos, deveres e responsabilidades aqui previstos, ou qualquer interesse neles, sem aviso prévio. Você não pode ceder ou transferir quaisquer dos seus direitos, deveres e responsabilidades ao abrigo deste Acordo ou em relação a qualquer capacitação COPC.
  4. Disposições diversas. As Empresas COPC têm o direito de modificar ou alterar os termos deste Contrato a qualquer momento, sem aviso prévio. Você não tem o direito de modificar ou alterar os termos deste Contrato. Se qualquer disposição do Contrato for considerada inexequível por um tribunal de jurisdição competente, essa disposição será aplicada na medida máxima permitida, de modo a dar efeito à intenção das partes, e o restante deste Contrato continuará em pleno vigor e efeito. Não obstante qualquer tradução do Contrato, a língua inglesa controlará exclusivamente a interpretação do Contrato e todos os outros escritos entre as Partes.
  5. Danos irreparáveis. Você concorda e reconhece que, caso viole este Contrato, incluindo, entre outros, o uso indevido do Emblema ou o uso do Emblema após o término da licença, as Empresas COPC sofrerão danos irreparáveis para os quais indenizações monetárias seriam inadequadas. Assim, as Empresas COPC terão o direito de buscar medidas cautelares ou outras medidas equitativas em qualquer tribunal de jurisdição competente para remediar qualquer violação potencial ou real deste Contrato por você, sem fiança e sem prejuízo de quaisquer outros direitos ou recursos que as Empresas COPC possam ter por uma violação deste Contrato ou de outra forma nos termos da lei.

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