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^{COPC® Melhores Práticas para Otimização da Experiência do Cliente}

Datas 20 a 31 de Julho de 2026

Região América Latina

Localização Colômbia

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COPC^®Melhores Práticas para a Otimização da Experiência do Cliente

Datas 20 a 24 de julho de 2026

Localização Chengdu, China

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Melhores práticas para gestão da qualidade

Datas 5 a 6 de agosto de 2026

Localização ANZ / ÍNDIA / SEA

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Análise de dados para centros de contato

Datas 6 de agosto de 2026

Localização China

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Melhores práticas em operações de serviços Gestão

Datas 10 a 14 de agosto de 2026

Localização Pequim, China

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Melhores práticas para gestão da qualidade

Datas 12 a 13 de agosto de 2026

Região América do Norte

Localização Estados Unidos

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Melhores práticas em operações de serviços Gestão

Datas 17 a 21 de agosto de 2026

Localização Cingapura

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Service Journey

Datas 25 a 26 de agosto de 2026

Localização Sydney

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COPC^®Melhores Práticas para a Otimização da Experiência do Cliente

Datas 7 a 18 de setembro de 2026

Localização Coreia

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Melhores práticas em operações de experiência do cliente

Datas 7 a 11 de setembro de 2026

Localização Kuala Lumpur

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Melhores práticas para operações de serviços Gestão

Datas 14 a 18 de setembro de 2026

Região América do Norte

Localização Estados Unidos

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Fundamentos em IA para CX

Datas 14 a 18 de setembro de 2026

Região América Latina

Localização Colômbia

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COPC^®Melhores Práticas para a Otimização da Experiência do Cliente

Datas 14 a 18 de setembro de 2026

Localização Pequim, China

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COPC^®Melhores Práticas para a Otimização da Experiência do Cliente

Datas 14 a 18 de setembro de 2026

Localização Sydney

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Técnicas de Gestão de Alto Desempenho

Datas 14 a 18 de setembro de 2026

Localização Europa

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Técnicas de Gestão de Alto Desempenho

Datas 21 a 25 de setembro de 2026

Região América do Norte

Localização Estados Unidos

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Melhores práticas para Workforce Management

Datas 21 a 25 de setembro de 2026

Localização Europa

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COPC^®Melhores Práticas para a Otimização da Experiência do Cliente

Datas 21 a 25 de setembro de 2026

Localização Manila

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COPC^®Melhores Práticas para a Otimização da Experiência do Cliente

Datas 28 de setembro a 2 de outubro de 2026

Localização Europa

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Melhores práticas para gestão da qualidade

Datas 30 de setembro de 2026

Localização Delhi, Índia

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Melhores práticas para Workforce Management

Datas 5 a 9 de outubro de 2026

Região América do Norte

Localização Estados Unidos

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Análise de dados para centros de contato

Datas 8 a 9 de outubro de 2026

Localização ANZ / ÍNDIA / SEA

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Lean Six Sigma para Centros de Atendimento capacitação Green Belt

Datas 12 a 16 de outubro de 2026

Localização Pequim, China

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COPC^®Melhores Práticas para a Otimização da Experiência do Cliente

Datas 12 a 16 de outubro de 2026

Localização Cingapura

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COPC^®Melhores Práticas para a Otimização da Experiência do Cliente

Datas 19 a 26 de outubro de 2026

Região América do Norte

Localização Estados Unidos

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Service Journey

Datas 20 a 21 de outubro de 2026

Localização Melbourne, Austrália

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Melhores práticas para Workforce Management

Datas 26 a 30 de outubro de 2026

Localização ANZ / ÍNDIA / SEA

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Melhores práticas para gestão da qualidade

Datas 11 a 12 de novembro de 2026

Região América do Norte

Localização Estados Unidos

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Análise de dados para centros de contato

Datas 11 de novembro de 2026

Localização Sydney

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Análise de dados para centros de contato

Datas 12 de novembro de 2026

Localização Melbourne

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Melhores práticas para gestão da qualidade

Datas 17 a 18 de novembro de 2026

Localização Europa

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Melhores práticas para gestão da qualidade

Datas 19 a 20 de novembro de 2026

Localização ANZ / ÍNDIA / SEA

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Técnicas de Gestão de Alto Desempenho

Datas 23 a 27 de novembro de 2026

Localização ANZ / ÍNDIA / SEA

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