Próximas Capacitações

Saiba mais sobre nossas ofertas de aulas

  • Nome da aula

    Técnicas de Gestão de Alto Desempenho
  • Datas 21 a 25 de setembro de 2026
  • Região América do Norte
  • Localização Estados Unidos
  • Formato
    Virtual ao vivo

  • Idioma

    Inglês
  • Detalhes da aula

  • Nome da aula

    Melhores práticas para Workforce Management
  • Datas 21 a 25 de setembro de 2026
  • Região EMEA
  • Localização Europa
  • Formato
    Virtual ao vivo

  • Idioma

    Inglês
  • Detalhes da aula

  • Nome da aula

    Técnicas de Gestão de Alto Desempenho
  • Datas 23 a 25 de setembro de 2026
  • Região APAC
  • Localização Kuala Lumpur
  • Formato
    Presencial

  • Idioma

    Inglês
  • Detalhes da aula

  • Nome da aula

    COPC®Melhores Práticas para a Otimização da Experiência do Cliente
  • Datas 28 de setembro a 2 de outubro de 2026
  • Região EMEA
  • Localização Europa
  • Formato
    Virtual ao vivo

  • Idioma

    Inglês
  • Detalhes da aula

  • Nome da aula

    Melhores práticas para gestão da qualidade
  • Datas 30 de setembro de 2026
  • Região APAC
  • Localização Delhi, Índia
  • Formato
    Presencial

  • Idioma

    Inglês
  • Detalhes da aula

  • Nome da aula

    Melhores práticas para Workforce Management
  • Datas 5 a 9 de outubro de 2026
  • Região América do Norte
  • Localização Estados Unidos
  • Formato
    Virtual ao vivo

  • Idioma

    Inglês
  • Detalhes da aula

  • Nome da aula

    Análise de dados para centros de contato
  • Datas 8 a 9 de outubro de 2026
  • Região APAC
  • Localização ANZ / ÍNDIA / SEA
  • Formato
    Virtual ao vivo

  • Idioma

    Inglês
  • Detalhes da aula

  • Nome da aula

    COPC®Melhores Práticas para a Otimização da Experiência do Cliente
  • Datas 12 a 16 de outubro de 2026
  • Região APAC
  • Localização Cingapura
  • Formato
    Presencial

  • Idioma

    Inglês
  • Detalhes da aula

  • Nome da aula

    Lean Six Sigma para Centros de Atendimento capacitação Green Belt
  • Datas 12 a 16 de outubro de 2026
  • Região APAC
  • Localização Pequim, China
  • Formato
    Presencial

  • Idioma

    Chinês
  • Detalhes da aula

  • Nome da aula

    COPC®Melhores Práticas para a Otimização da Experiência do Cliente
  • Datas 19 a 23 de outubro de 2026
  • Região EMEA
  • Localização Europa
  • Formato
    Virtual ao vivo

  • Idioma

    Francês
  • Detalhes da aula

  • Nome da aula

    COPC®Melhores Práticas para a Otimização da Experiência do Cliente
  • Datas 19 a 30 de outubro de 2026
  • Região América Latina
  • Localização América Latina
  • Formato
    Virtual ao vivo

  • Idioma

    espanhol
  • Detalhes da aula

  • Nome da aula

    COPC®Melhores Práticas para a Otimização da Experiência do Cliente
  • Datas 19 a 26 de outubro de 2026
  • Região América do Norte
  • Localização Estados Unidos
  • Formato
    Virtual ao vivo

  • Idioma

    Inglês
  • Detalhes da aula

  • Nome da aula

    Service Journey
  • Datas 20 a 21 de outubro de 2026
  • Região APAC
  • Localização Melbourne, Austrália
  • Formato
    Presencial

  • Idioma

    Inglês
  • Detalhes da aula

  • Nome da aula

    Melhores práticas para Workforce Management
  • Datas 26 a 30 de outubro de 2026
  • Região APAC
  • Localização ANZ / ÍNDIA / SEA
  • Formato
    Virtual ao vivo

  • Idioma

    Inglês
  • Detalhes da aula

  • Nome da aula

    Melhores práticas em operações de serviços Gestão
  • Datas 26 a 30 de outubro de 2026
  • Região EMEA
  • Localização Europa
  • Formato
    Virtual ao vivo

  • Idioma

    Inglês
  • Detalhes da aula

  • Nome da aula

    Lean Six Sigma para Centros de Atendimento | Faixa Amarela
  • Datas 2 a 4 de novembro de 2026
  • Região EMEA
  • Localização Europa
  • Formato
    Virtual ao vivo

  • Idioma

    Inglês
  • Detalhes da aula

  • Nome da aula

    COPC®Melhores Práticas para a Otimização da Experiência do Cliente
  • Datas 3 a 16 de novembro de 2026
  • Região América Latina
  • Localização América Latina
  • Formato
    Virtual ao vivo

  • Idioma

    Português
  • Detalhes da aula

  • Nome da aula

    Fundamentos em IA para CX
  • Datas 9 a 12 de novembro de 2026
  • Região EMEA
  • Localização Europa
  • Formato
    Virtual ao vivo

  • Idioma

    Inglês
  • Detalhes da aula

  • Nome da aula

    Análise de dados para centros de contato
  • Datas 10 de novembro de 2026
  • Região APAC
  • Localização Melbourne
  • Formato
    Presencial

  • Idioma

    Inglês
  • Detalhes da aula

  • Nome da aula

    Análise de dados para centros de contato
  • Datas 11 de novembro de 2026
  • Região APAC
  • Localização Sydney
  • Formato
    Presencial

  • Idioma

    Inglês
  • Detalhes da aula

  • Nome da aula

    Melhores práticas para gestão da qualidade
  • Datas 11 a 12 de novembro de 2026
  • Região América do Norte
  • Localização Estados Unidos
  • Formato
    Virtual ao vivo

  • Idioma

    Inglês
  • Detalhes da aula

  • Nome da aula

    Melhores práticas para gestão da qualidade
  • Datas 17 a 18 de novembro de 2026
  • Região EMEA
  • Localização Europa
  • Formato
    Virtual ao vivo

  • Idioma

    Inglês
  • Detalhes da aula

  • Nome da aula

    Melhores práticas para gestão da qualidade
  • Datas 19 a 20 de novembro de 2026
  • Região APAC
  • Localização ANZ / ÍNDIA / SEA
  • Formato
    Virtual ao vivo

  • Idioma

    Inglês
  • Detalhes da aula

  • Nome da aula

    Técnicas de Gestão de Alto Desempenho
  • Datas 23 a 27 de novembro de 2026
  • Região APAC
  • Localização ANZ / ÍNDIA / SEA
  • Formato
    Virtual ao vivo

  • Idioma

    Inglês
  • Detalhes da aula

  • Nome da aula

    COPC®Melhores Práticas para a Otimização da Experiência do Cliente
  • Datas 30 de novembro a 4 de dezembro de 2026
  • Região APAC
  • Localização Manila
  • Formato
    Presencial

  • Idioma

    Inglês
  • Detalhes da aula

  • Nome da aula

    Service Journey
  • Datas 1º a 3 de dezembro de 2026
  • Região EMEA
  • Localização Europa
  • Formato
    Virtual ao vivo

  • Idioma

    Inglês
  • Detalhes da aula

  • Nome da aula

    COPC®Melhores Práticas para a Otimização da Experiência do Cliente
  • Datas 7 a 18 de dezembro de 2026
  • Região APAC
  • Localização ANZ / IND / SEA
  • Formato
    Virtual ao vivo

  • Idioma

    Inglês
  • Detalhes da aula

  • Nome da aula

    COPC®Melhores Práticas para a Otimização da Experiência do Cliente
  • Datas 14 a 18 de dezembro de 2026
  • Região APAC
  • Localização Xangai, China
  • Formato
    Presencial

  • Idioma

    Chinês
  • Detalhes da aula

  • Nome da aula

    Service Journey
  • Datas 17 de dezembro de 2026
  • Região APAC
  • Localização China
  • Formato
    Virtual ao vivo

  • Idioma

    Chinês
  • Detalhes da aula

  • Nome da aula

    Service Journey
  • Datas 10 a 11 de fevereiro de 2027
  • Região APAC
  • Localização Sydney
  • Formato
    Presencial

  • Idioma

    Inglês
  • Detalhes da aula