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11 de fevereiro de 2026
A COPC Inc. anuncia o novo padrão COPC Customer Experience (CX), versão 8.0
Nova versão oferece marco de trabalho de gerenciamento unificado marco de trabalho operações de experiência do cliente orientadas por humanos e IA WINTER PARK, Flórida, — 11 de fevereiro de 2026...
9 de dezembro de 2024
COPC lança o Prêmio Global CX Performance: celebrando a excelência na experiência do cliente
WINTER PARK, Flórida, 10 de dezembro de 2024 — A COPC Inc. anuncia a primeira edição do Prêmio de Desempenho em Experiência do Cliente (CX), um programa anual que celebra...
29 de outubro de 2024
A Quiq obtém o status de Parceiro Platina como fornecedor de tecnologia aprovado pela COPC
Reconhecida por uma plataforma de mensagens digitais que simplifica as interações com os clientes e oferece efetivo mais rápidas e efetivo BOZEMAN, Montana e WINTER...
25 de setembro de 2024
A COPC Inc. anuncia nova parceria com a StableLogic, uma empresa líder europeia em consultoria de tecnologia CX
WINTER PARK, Flórida, 25 de setembro de 2024 — Ao combinar a profunda experiência da COPC Inc. em experiência do cliente (CX) e operações de centrais de atendimento com...
14 de novembro de 2023
A plataforma baseada em IA da AmplifAI mantém o status Platina da COPC Inc.
WINTER PARK, Flórida, 14 de novembro de 2023 — A COPC Inc. tem o prazer de anunciar que aprovou mais uma vez a AmplifAI como Parceira Platina...
27 de setembro de 2023
A KellyConnect obtém distinção com a certificação COPC
WINTER PARK, Flórida, 27 de setembro de 2023 — A COPC Inc., uma empresa global de consultoria em contact centers e experiência do cliente (CX), e a KellyConnect,...
26 de julho de 2023
A COPC Inc. lança a versão sob demanda de sua capacitação técnicas de gestão de alto desempenho capacitação centrais de atendimento.
Oferece solução empresarial para ajudar as empresas a colmatar lacunas nas competências dos gestores de primeira linha, melhorar o desempenho operacional e aumentar a retenção WINTER PARK, Flórida,...
22 de maio de 2023
O Comitê de Padrões COPC dá as boas-vindas a Scott Horace
WINTER PARK, Flórida, 18 de maio de 2023 — A COPC Inc. anuncia a adição de Scott Horace ao Comitê de Padrões da COPC...
29 de setembro de 2022
RevealCX alcança o nível de Parceiro Platina no Programa ATP da COPC Inc.
WINTER PARK, Flórida, 26 de setembro de 2022 — A COPC Inc. tem o prazer de anunciar que aprovou mais uma vez o RevealCX da Nexcom como...
26 de setembro de 2022
COPC Inc. anuncia série de pesquisas colaborador
Perspectivas globais para integrar estratégias de experiência colaborador do cliente WINTER PARK, Flórida, 26 de setembro de 2022 — COPC Inc., uma empresa global de atendimento ao cliente...
19 de setembro de 2022
Primeira empresa de BPO certificada pela COPC Inc. na Arábia Saudita: ccc by stc
WINTER PARK, Flórida, 19 de setembro de 2022 — A COPC Inc. tem o prazer de anunciar que a ccc by stc cumpriu os requisitos da COPC...
8 de setembro de 2022
CCMG e COPC Inc. fazem parceria para impulsionar indústria de contact centers na África do Sul
WINTER PARK, Flórida, 8 de setembro de 2022 – A COPC Inc. tem o prazer de anunciar uma nova parceria com o Contact Center Management Group...
19 de abril de 2022
A Express International Inc. investe nos funcionários para melhorar o atendimento ao cliente
WINTER PARK, Flórida, 15 de abril de 2022 — A COPC Inc. elogia o esforço da Express International Inc. para melhorar o atendimento ao cliente. Vinte...
7 de abril de 2022
A Divisão de Atendimento ao Cliente da SBI Card obtém a certificação de processos da COPC Inc.
GURGAON, Índia. — (7 de abril de 2022) A COPC Inc. tem o prazer de anunciar que a SBI Card cumpriu os requisitos da COPC Inc....
5 de agosto de 2021
A COPC Inc. anuncia o lançamento da versão 7.0 da Norma COPC de Experiência do Cliente (CX)
A nova versão inclui práticas recomendadas novas e atualizadas para ajudar as organizações a melhorar a experiência do cliente e aumentar a receita, ao mesmo tempo em que reduzem...
3 de março de 2021
COPC Inc. anuncia o Programa de Fornecedores de Tecnologia Aprovada – Oportunidade única para as empresas demonstrarem suas capacidades em CX
WINTER PARK, Flórida — (3 de março de 2021) — A COPC Inc., uma capacitação global de consultoria, certificação, pesquisa e capacitação que tem...
24 de março de 2020
COPC Inc. anuncia virtualização dos serviços de consultoria, capacitação, certificação e VMO
WINTER PARK, Flórida — (24 de março de 2020) — A COPC Inc., uma empresa de consultoria global que ajuda as empresas a melhorar suas operações para otimizar...
15 de janeiro de 2020
Agora disponível – Versão 6.2 da Norma de Experiência do Cliente COPC
WINTER PARK, Flórida — (15 de janeiro de 2020) — A COPC Inc., uma capacitação global de consultoria, certificação e capacitação que ajuda as empresas a melhorar...
22 de agosto de 2019
Agora disponível – Versão 6.1 da Norma COPC CX para Organizações de Gestão de Fornecedores
WINTER PARK, Flórida — (22 de agosto de 2019) — A COPC Inc., uma capacitação global de consultoria, certificação e capacitação que ajuda as empresas a melhorar...
31 de maio de 2019
A QuisLex torna-se a primeira empresa do indústria jurídico indústria obter a certificação da COPC Inc.
A QuisLex valida sua conformidade com alta performance estabelecidos pela Norma COPC CX NOVA YORK (PRWEB) 21 DE MAIO DE 2019...
30 de maio de 2019
A Transcom North America obtém a certificação da norma COPC Customer Experience Standard para um programa de suporte técnico remoto
WINTER PARK, Flórida, e DENVER, Colorado — (29 de maio de 2019) — A COPC Inc., uma empresa de consultoria global que ajuda empresas...
7 de maio de 2019
COPC Inc. anuncia programa Service Journey ao cliente
A oferta ajuda os clientes a lidar com o impacto comercial de um atendimento ao cliente deficiente WINTER PARK, Flórida — (7 de maio de 2019) — A COPC Inc., uma empresa global...
20 de fevereiro de 2019
Pesquisa sobre gestão da experiência do cliente revela um crescimento significativo no número de empresas que utilizam inteligência artificial para auxiliar na prestação de serviços ao cliente
COPC Inc. e Execs In The Know publicam a edição corporativa 2018 da série CXMB WINTER PARK, Flórida – (fevereiro...)
15 de fevereiro de 2019
A COPC Inc. anuncia seu capacitação global capacitação pública para 2019 para profissionais de gestão da experiência do cliente.
Winter Park, Flórida — (14 de fevereiro de 2019) — A COPC Inc., uma empresa de consultoria global que ajuda as empresas a melhorar suas operações para transformar a experiência do cliente...
6 de novembro de 2018
A Microsoft obtém a certificação da norma COPC para compras indiretas
Organização de compras torna-se o primeiro grupo a obter indústria pela Gestão de despesas Gestão WINTER PARK, Flórida, e REDMOND, Washington — (6 de novembro de 2018) — COPC Inc., ...
9 de agosto de 2018
A COPC Inc. faz parceria com a Quest Learning na Malásia para oferecer capacitação em Gestão da Experiência do Cliente
Preços reduzidos disponíveis para empresas malaias através do Fundo HRDF CINGAPURA e KUALA LUMPUR, Malásia — (9 de agosto de 2018) —...
30 de julho de 2018
Três afiliadas da Orange obtêm certificação pela norma COPC de experiência do cliente
Um novo passo para proporcionar uma experiência incomparável aos clientes da Orange Winter Park, Flórida / Paris, França, 30 de julho de 2018...
20 de junho de 2018
A COPC Inc. anuncia uma nova interface de usuário e experiência para o RevealCX, versão 4.0
Oferece demonstrações ao vivo da Monitoria de qualidade na Customer Contact Week em Las Vegas, de 20 a 21 de junho LAS VEGAS — 20 de junho de 2018 — COPC Inc.,...
22 de maio de 2018
A COPC Inc. e a Execs In The Know publicam pesquisa sobre a experiência do cliente em serviços financeiros
Quase 57% dos clientes pesquisados relataram ter transferido parte ou a totalidade dos seus negócios devido a um atendimento ao cliente insatisfatório...
11 de maio de 2018
COPC Inc. nomeia Kyle Kennedy presidente e diretor de operações
Winter Park, Flórida — (11 de maio de 2018) — A COPC Inc., uma empresa de consultoria global que ajuda as empresas a melhorar suas operações para transformar o...
9 de maio de 2018
A melhor do mundo – a Concentrix é a primeira empresa a obter 20 certificações da COPC Inc.
FREMONT, Califórnia – Com sua mais recente certificação de site, a Concentrix se torna a única organização no mundo a receber 20 certificações para...
4 de abril de 2018
Execs In The Know & COPC Inc. publicam a edição corporativa de 2017 Benchmark gestão da experiência do cliente
Os resultados mostram que apenas cerca de um terço dos entrevistados considerou que sua empresa oferecia suporte em todos os canais desejados pelos clientes...
28 de fevereiro de 2018
A COPC Inc. anuncia seu capacitação global capacitação pública para 2018 para profissionais de gestão da experiência do cliente
Expande a aula de certificação Customer Journey para novos mercados em todo o mundo Winter Park, Flórida — (28 de fevereiro de 2018) — A COPC Inc., uma consultoria global...