Organizações certificadas

Em todo o mundo, centrais de atendimento, organizações de gestão de fornecedores e outras operações de contato com clientes se beneficiaram da certificação pelas Normas COPC. Abaixo, você encontrará organizações que foram certificadas ou estão em processo de certificação por uma Norma COPC.

  • Nome da empresa

    Converse sobre as Américas
  • Região LATAM
  • Localização El Salvador, San Salvador
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão PIC
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Janeiro de 2025
  • Informações da conta Atendimento ao cliente em El Salvador, Costa Rica e Panamá para a Tigo

  • Nome da empresa

    Tecnologias Tamkeen
  • Região EMEA
  • Localização Riade, Arábia Saudita
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para operações de atendimento ao cliente
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Abril de 2025
  • Informações da conta Canais com assistência humana

  • Nome da empresa

    TDCX
  • Região APAC
  • Localização Cidade de Cebu, Filipinas
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Fevereiro de 2025
  • Informações da conta Agentes no local e em casa para a conta Fruit

  • Nome da empresa

    TDCX
  • Região Japão
  • Localização Kanagawa
  • Status Certificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.1
  • Data de certificação Janeiro de 2026
  • Informações da conta Serviços de suporte técnico

  • Nome da empresa

    Telecable S.A.
  • Região LATAM
  • Localização San José, Costa Rica
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão PIC
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Janeiro de 2026
  • Informações da conta Atendimento ao Cliente e Vendas, Sede e Cobranças

  • Nome da empresa

    Teleperformance
  • Região EMEA
  • Localização Maastricht, Países Baixos
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Setembro de 2025
  • Informações da conta Programas de suporte técnico da At Home Advisors

  • Nome da empresa

    Teleperformance
  • Região EMEA
  • Localização Tirana, Albânia
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Julho de 2025
  • Informações da conta Programa de suporte técnico para clientes individuais | Albania Marketing Services SH.P.K

  • Nome da empresa

    Teleperformance
  • Região EMEA
  • Localização Atenas, Grécia
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.1
  • Data de certificação Março de 2026
  • Informações da conta Programa de suporte técnico para um único cliente

  • Nome da empresa

    Teleperformance
  • Região EMEA
  • Localização Estocolmo, Suécia
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.1
  • Data de certificação Março de 2026
  • Informações da conta Programa de suporte técnico para um único cliente

  • Nome da empresa

    Teleperformance
  • Região América do Norte
  • Localização North Lauderdale, Flórida
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.1
  • Data de certificação Fevereiro de 2026
  • Informações da conta EUA Consultores internos para um único cliente Programa de suporte técnico

  • Nome da empresa

    Teleperformance
  • Região LATAM
  • Localização São Paulo, Brasil
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.1
  • Data de certificação Dezembro de 2025
  • Informações da conta Programa de suporte técnico para um único cliente

  • Nome da empresa

    Teleperformance
  • Região EMEA
  • Localização Cairo, Egito
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.1
  • Data de certificação Dezembro de 2025
  • Informações da conta Programa de suporte técnico para um único cliente, Al Nahdi, Freedom Mobile e Western Union

  • Nome da empresa

    Teleperformance
  • Região APAC
  • Localização Clark, Filipinas
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.1
  • Data de certificação Agosto de 2025
  • Informações da conta Programa de suporte técnico para um único cliente

  • Nome da empresa

    Teleperformance
  • Região EMEA
  • Localização Istambul, Turquia
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Novembro de 2025
  • Informações da conta Consultores domésticos para programas de suporte técnico a clientes individuais

  • Nome da empresa

    Teleperformance
  • Região EMEA
  • Localização Gorlitz, Alemanha
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Outubro de 2025
  • Informações da conta At Home Advisors Cloud Campus GmbH

  • Nome da empresa

    Teleperformance
  • Região Japão
  • Localização Tóquio
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Fevereiro de 2025
  • Informações da conta Programa de suporte técnico para um único cliente

  • Nome da empresa

    Teleperformance
  • Região Índia
  • Localização Mohali, Punjab
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.1
  • Data de certificação Outubro de 2025
  • Informações da conta Programas de suporte técnico para clientes individuais

  • Nome da empresa

    Teleperformance
  • Região EMEA
  • Localização Skopje, Macedônia do Norte
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Junho de 2025
  • Informações da conta Programa de suporte técnico para um único cliente

  • Nome da empresa

    Teleperformance
  • Região LATAM
  • Localização Bogotá, Colômbia
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.1
  • Data de certificação Novembro de 2025
  • Informações da conta Programa de suporte técnico para um único cliente

  • Nome da empresa

    Teleperformance
  • Região EMEA
  • Localização Riade, Arábia Saudita
  • Status Certificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Outubro de 2024
  • Informações da conta Comissão de Comunicações, Espaço e Tecnologia (CST)

  • Nome da empresa

    Teleperformance
  • Região EMEA
  • Localização Katowice, Polônia
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.1
  • Data de certificação Maio de 2026
  • Informações da conta AHA para um único cliente Programa de suporte técnico

  • Nome da empresa

    Teleperformance
  • Região América do Norte
  • Localização Toronto, Ontário, Canadá
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Abril de 2025
  • Informações da conta Na Home Advisors Canada, um programa de suporte técnico exclusivo para cada cliente

  • Nome da empresa

    Teleperformance
  • Região EMEA
  • Localização Casablanca, Marrocos
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Julho de 2025
  • Informações da conta Programa de suporte técnico para um único cliente

  • Nome da empresa

    Teleperformance
  • Região EMEA
  • Localização Tunísia
  • Status Certificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.1
  • Data de certificação Fevereiro de 2026
  • Informações da conta Programa de suporte técnico para um único cliente

  • Nome da empresa

    Telus Digital
  • Região LATAM
  • Localização Guatemala
  • Status Aplicado
  • Certificação Padrão CX para operações de atendimento ao cliente
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Agosto de 2024
  • Informações da conta Programa Western Union

  • Nome da empresa

    O Banco Iyo Ltda.
  • Região Japão
  • Localização Matsuyama
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.1
  • Data de certificação Março de 2026
  • Informações da conta Divisão de Consultoria Direta Iyogin Call Center e Central de Atendimento

  • Nome da empresa

    Banco de Shizuoka, S.A.
  • Região Japão
  • Localização Shizuoka
  • Status Certificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Dezembro de 2025
  • Informações da conta Central de Atendimento ao Cliente

  • Nome da empresa

    Transcom
  • Região América do Norte
  • Localização Denver, Colorado
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.1
  • Data de certificação Abril de 2026
  • Informações da conta Consultores em casa para um único cliente Programa de suporte técnico

  • Nome da empresa

    transcosmos inc.
  • Região Japão
  • Localização Osaka
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Maio de 2025
  • Informações da conta Trabalhe em casa para um único cliente Programa de suporte técnico

  • Nome da empresa

    transcosmos Korea inc.
  • Região APAC
  • Localização Busan e Seul, Coreia do Sul
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Julho de 2025
  • Informações da conta Programas de suporte técnico da At Home Advisors

  • Nome da empresa

    Upsource
  • Região EMEA
  • Localização Egito
  • Status Aplicado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.1
  • Data de certificação Julho de 2025
  • Informações da conta Canais assistidos por humanos em Riade, Jidá, Qassim e Medina

  • Nome da empresa

    Vision-X Gestão Empresarial, Ltda.
  • Região APAC
  • Localização Chengdu, China
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Junho de 2025
  • Informações da conta Operações no local em Chengdu para um programa de suporte técnico para um único cliente

  • Nome da empresa

    Soluções Globais VXI
  • Região América do Norte
  • Localização Estados Unidos
  • Status Certificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Abril de 2025
  • Informações da conta Operações virtuais para um único cliente Programa de suporte técnico