25 de setembro de 2024
WINTER PARK, Flórida, 25 de setembro de 2024 — Ao combinar a profunda experiência da COPC Inc. em experiência do cliente (CX) e operações de contact center com a consultoria e soluções de tecnologia avançada da StableLogic, a COPC está posicionada para oferecer soluções abrangentes que integram perfeitamente as pessoas, os processos e a tecnologia dos clientes.
Kevin Campbell, CEO da COPC EMEA, expressou seu entusiasmo com essa colaboração: “Estamos muito animados com a parceria com a StableLogic para oferecer soluções escaláveis e de classe mundial, baseadas em nossas melhores práticas comprovadas e no padrão COPC CX. À medida que a jornada do cliente se torna mais complexa, alinhar operações e tecnologia é essencial para oferecer um suporte excepcional e atender às necessidades em constante evolução dos clientes. Juntos, aprimoraremos desenho de serviços desenho as transformações tecnológicas de nossos clientes.”
Craig Robinson, CEO da StableLogic, compartilhou sua visão sobre a parceria: “A colaboração com a COPC nos permite fortalecer ainda mais nossas capacidades de consultoria tecnológica. Nossa expertise combinada oferecerá às organizações uma abordagem holística abordagem a excelência operacional e melhorias na experiência do cliente, especialmente ao lidar com as complexidades da transformação digital.”
Esta parceria reforça o compromisso comum das empresas em superar indústria e promover o sucesso sustentável dos clientes com uma gama aprimorada de soluções e orientação especializada.
Para obter mais informações, visitewww.copc.com e www.stablelogic.com.
Sobre a COPC Inc.
A COPC Inc. oferece consultoria, capacitação, certificação, benchmarking e pesquisa para operações que apoiam a experiência do cliente. A empresa criou os Padrões COPC, um conjunto de sistemas de gestão de desempenho para operações de experiência do cliente, gestão da experiência do cliente, gestão de fornecedores e compras.
Fundada em 1996, a COPC Inc. começou ajudando call centers a melhorar seu desempenho. Hoje, a empresa é líder global inovadora que capacita as organizações a otimizar as operações para oferecer uma service journey superior. A sede da COPC Inc. fica em Winter Park, Flórida, EUA, com operações na Europa, Oriente Médio, África, Ásia-Pacífico, América Latina, Índia e Japão.www.copc.com
Sobre a StableLogic
A StableLogic é uma consultoria tecnológica especializada em contato com o cliente, redes, desenvolvimento de software e conhecimentos sobre a nuvem.
Seu objetivo é ajudar os clientes a atingir seus objetivos comerciais de forma rápida e eficiente. Oferece consultoria especializada e suporte a diversos clientes, desde serviços financeiros até manufatura.
Seus clientes incluem organizações do setor público, empresas e grandes multinacionais globais. A StableLogic ajuda seus clientes a auditar, benchmark, desenho, adquirir e implementar serviços de tecnologia. Ao oferecer uma gama abrangente de consultoria e suporte profissional, técnico e comercial, a StableLogic é capaz de atender a uma ampla variedade de necessidades comerciais.