indústria e sucesso dos clientes.
Na COPC Inc., trabalhamos com centenas de empresas em todo o mundo, em diversos setores, para ajudar a melhorar suas operações de experiência do cliente. Compreendendo as necessidades do seu mercado, fazemos parceria com você para abordar pontos de dor dos seus clientes e implementar soluções para oferecer a experiência que eles esperam.
Quem ajudamos
Nossa experiência abrange todos os setores e nosso trabalho com nossos clientes é variado. Trabalhamos com nossos clientes de várias maneiras, dependendo de suas necessidades específicas. Nossos compromissos vão desde consultoria abrangente até capacitação certificação. Nosso objetivo com cada cliente é proporcionar um retorno significativo sobre o investimento, ao mesmo tempo em que transferimos conhecimento para a equipe, para que as melhorias sejam sustentadas muito tempo depois de nossa saída.
Indústrias
Temos experiência em trabalhar com grandes marcas nos setores de varejo, bancos, finanças, viagens e hotelaria, saúde, serviços financeiros, telecomunicações e tecnologia.
Clientes
A COPC Inc. trabalha com clientes em todo o mundo em projetos de consultoria, desde a avaliação comparativa de call centers ou processos de CX até a implementação de grandes projetos de melhoria operacional em vários locais.
Organizações certificadas
Desde 1996, centenas de organizações em todo o mundo foram certificadas pela COPC Inc. de acordo com uma das normas COPC. Veja a lista das empresas atualmente certificadas, incluindo call centers, operações de CX, prestadores de serviços terceirizados e VMOs.