Saúde

À medida que os custos médicos continuam a aumentar, não há dúvida de que o indústria de saúde dos EUA indústria passando por mudanças como nunca antes. Além disso, a Lei de Cuidados Acessíveis alterou muitas facetas da prestação de serviços de saúde e da experiência do cliente na área da saúde. Na COPC Inc., trabalhamos com organizações comerciais e governamentais na área da saúde para transformar call centers e outras operações de CX, orientando sua organização durante a mudança para melhorar a experiência do cliente.