Categoria: 8,0

Organizações certificadas

Em todo o mundo, centrais de atendimento, organizações de gestão de fornecedores e outras operações de contato com clientes se beneficiaram da certificação pelas Normas COPC. Abaixo, você encontrará organizações que foram certificadas ou estão em processo de certificação por uma Norma COPC.

  • Nome da empresa

    Centro de Atendimento ao Cliente Mercedes-Benz Maastricht N.V.
  • Região EMEA
  • Localização Países Baixos
  • Status Aplicado
  • Certificação Padrão CX para operações de atendimento ao cliente
  • Lançamento 8.0
  • Data de certificação setembro de 2026
  • Informações da conta Processos de qualidade, “ Workforce Management ” e experiência do cliente

  • Nome da empresa

    Extensya
  • Região EMEA
  • Localização Arábia Saudita
  • Status Aplicado
  • Certificação Padrão CX para operações de atendimento ao cliente
  • Lançamento 8.0
  • Data de certificação agosto de 2026
  • Informações da conta Uma seleção das principais contas

  • Nome da empresa

    ITQAN
  • Região EMEA
  • Localização Arábia Saudita
  • Status Aplicado
  • Certificação Padrão CX para operações de atendimento ao cliente
  • Lançamento 8.0
  • Data de certificação Junho de 2026
  • Informações da conta Serviços de atendimentoInbound