Gestão de Provedores

Organização de Gestão de Fornecedores desenho

Trabalhamos em conjunto com você para entender seu modelo de negócios e seus objetivos, especificamente as responsabilidades da sua Organização de Gestão de Fornecedores (VMO) em comparação com as dos seus Provedores.

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Especialistas em serviços melhoram o desempenho por meio da reestruturação de contratos

Os especialistas em serviços acreditavam que estavam presos a um contrato em que não tinham poder de negociação. A COPC realizou uma revisão do contrato, o que levou a uma assistência na negociação do contrato. Isso resultou em uma economia de US$ 2,1 milhões por ano.

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Melhores práticas da COPC para operações de experiência do cliente (CX)

Serviços desenho da VMO desenho

Se você tem fornecedores que lidam com as interações com seus clientes, sabe como é importante assegurar que assegurar sejam bem gerenciados para oferecer o nível de serviço que seus clientes esperam.

Melhore a satisfação do cliente

Elimine o mau desempenho dos fornecedores e melhore os resultados de satisfação do cliente.

Esclarecer funções e responsabilidades

assegurar que as funções e responsabilidades estejam assegurar definidas dentro da Organização de Gestão de Fornecedores.

Aumente o desempenho

Proporcionar mais estrutura e maior desempenho nos processos-chave em que a VMO pode ter um papel fundamental.

Reduzir custos

Reduza custos com processos mais eficientes e colaborador .

Melhores práticas da COPC para VMOs

Além dos nossos desenho VMO, também oferecemos capacitação para VMOs.

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