Categoria: EMEA

Organizações certificadas

Em todo o mundo, centrais de atendimento, organizações de gestão de fornecedores e outras operações de contato com clientes se beneficiaram da certificação pelas Normas COPC. Abaixo, você encontrará organizações que foram certificadas ou estão em processo de certificação por uma Norma COPC.

  • Nome da empresa

    Tecnologias Tamkeen
  • Região EMEA
  • Localização Riade, Arábia Saudita
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para operações de atendimento ao cliente
  • Lançamento 7.1
  • Data de certificação Abril de 2026
  • Informações da conta Serviços com assistência humana

  • Nome da empresa

    Teleperformance
  • Região EMEA
  • Localização Gorlitz, Alemanha
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Outubro de 2025
  • Informações da conta At Home Advisors Cloud Campus GmbH

  • Nome da empresa

    Teleperformance
  • Região EMEA
  • Localização Istambul, Turquia
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Novembro de 2025
  • Informações da conta Consultores domésticos para programas de suporte técnico a clientes individuais

  • Nome da empresa

    Concentrix Corp.
  • Região EMEA
  • Localização Agadir, Marrocos
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.1
  • Data de certificação Maio de 2026
  • Informações da conta Programa de suporte técnico para um único cliente

  • Nome da empresa

    Concentrix Corp.
  • Região EMEA
  • Localização Turquia e Jordânia
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.1
  • Data de certificação Fevereiro de 2026
  • Informações da conta Programa de Suporte Técnico para um Único Cliente, em alemão e árabe

  • Nome da empresa

    Laranja Mali
  • Região EMEA
  • Localização Mali, África
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Novembro de 2025
  • Informações da conta Atendimento ao cliente

  • Nome da empresa

    Orange Jordânia
  • Região EMEA
  • Localização Amã, Jordânia
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.1
  • Data de certificação Janeiro de 2026
  • Informações da conta Experiência do cliente B2B e B2C

  • Nome da empresa

    Teleperformance
  • Região EMEA
  • Localização Cairo, Egito
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.1
  • Data de certificação Dezembro de 2025
  • Informações da conta Programa de suporte técnico para um único cliente, Al Nahdi, Freedom Mobile e Western Union

  • Nome da empresa

    Centro de Contato Xceed
  • Região EMEA
  • Localização Cairo, Egito
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.1
  • Data de certificação Março de 2026
  • Informações da conta Contas não pertencentes ao grupo: Smart Village, Maadi Park e Nasr City

  • Nome da empresa

    Concentrix Corp.
  • Região EMEA
  • Localização Países nórdicos
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.1
  • Data de certificação Abril de 2026
  • Informações da conta Programa de suporte técnico para um único cliente

  • Nome da empresa

    Teleperformance
  • Região EMEA
  • Localização Estocolmo, Suécia
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.1
  • Data de certificação Março de 2026
  • Informações da conta Programa de suporte técnico para um único cliente

  • Nome da empresa

    Teleperformance
  • Região EMEA
  • Localização Atenas, Grécia
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.1
  • Data de certificação Março de 2026
  • Informações da conta Programa de suporte técnico para um único cliente

  • Nome da empresa

    Teleperformance
  • Região EMEA
  • Localização Tirana, Albânia
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação julho de 2026
  • Informações da conta Programa de suporte técnico para clientes individuais | Albania Marketing Services SH.P.K

  • Nome da empresa

    Orange Senegal e Orange Business Senegal
  • Região EMEA
  • Localização Senegal, África
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Maio de 2025
  • Informações da conta Serviços de suporte técnicoInbound

  • Nome da empresa

    Experiência do cliente RAYA
  • Região EMEA
  • Localização Cairo, Egito
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Março de 2026
  • Informações da conta Locais no Cairo

  • Nome da empresa

    Teleperformance
  • Região EMEA
  • Localização Maastricht, Países Baixos
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.0
  • Data de certificação Setembro de 2025
  • Informações da conta Programas de suporte técnico da At Home Advisors

  • Nome da empresa

    Orange Polska S.A.
  • Região EMEA
  • Localização Varsóvia, Polônia
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.1
  • Data de certificação Março de 2026
  • Informações da conta Experiência do cliente empresarial B2C, B2P e televendas

  • Nome da empresa

    Concentrix Corp.
  • Região EMEA
  • Localização Portugal
  • Status Recertificado
  • Certificação Padrão CX para Centrais de Atendimento
  • Lançamento 7.1
  • Data de certificação Maio de 2026
  • Informações da conta Consultores em casa para um único cliente Programa de suporte técnico