Categoria: América do Norte

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    Técnicas de Gestão de Alto Desempenho
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    Melhores práticas para gestão da qualidade
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    COPC®Melhores Práticas para a Otimização da Experiência do Cliente
  • Datas 19 a 26 de outubro de 2026
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    Melhores práticas para Workforce Management
  • Datas 5 a 9 de outubro de 2026
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    Melhores práticas para operações de serviços Gestão
  • Datas 14 a 18 de setembro de 2026
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    Melhores práticas para gestão da qualidade
  • Datas 12 a 13 de agosto de 2026
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