Kyle Kennedy

Kyle Kennedy é presidente e diretor executivo da COPC Inc. e é responsável pelas operações diárias de equipes multinacionais em todo o mundo, prestando serviços de consultoria, capacitação certificação. Ele é membro do Comitê de Padrões da COPC e Líder de Desempenho Certificado pela COPC. Kyle tem profunda experiência em gestão da experiência do cliente e um histórico de sucesso na gestão de grandes operações. Antes de ingressar na COPC Inc., ele foi diretor de operações da Ruffalo Noel Levitz, uma provedora de serviços, software e consultoria baseados em tecnologia para gestão de matrículas e captação de recursos para o ensino superior. Anteriormente, Kyle trabalhou por 22 anos na Harte-Hanks como diretor global de marketing, onde se concentrou em fulfillment contact center e fulfillment . Enquanto esteve lá, ele atuou em várias funções, incluindo Gestão de grupo, formulando e executando a estratégia global de gestão de contas e prestação de serviços. Kyle é formado em Administração de Empresas pela Universidade do Texas em Austin e possui MBA pela Universidade Baylor.