El blog de COPC
15 de febrero de 2024
Actualización del Comité de Normas COPC: La IA en el punto de mira
9 de enero de 2024
Mastercard lidera la carga en la experiencia del cliente
28 de abril de 2023
Reunión del Comité de Normas COPC: Inteligencia artificial y experiencia del cliente
1 de diciembre de 2022
Reunión del Comité de Normas COPC de noviembre
31 de mayo de 2022
El papel de la investigación en las operaciones de CX y las mejores prácticas
22 de octubre de 2021
Conversaciones con clientes: Kyla Starks, Transcom
26 de abril de 2021
Vattenfall Netherlands y COPC Inc.: diez años mejorando la experiencia del cliente y la eficiencia operativa
4 de junio de 2020
Conversaciones con clientes:
Byron J. Fernández, TDCX
20 de abril de 2020
Sunshine Financial Service
Comprometidos con la excelencia
9 de diciembre de 2019
Reunión anual del grupo de usuarios de COPC Inc. en China
13 de noviembre de 2019
Conversaciones con clientes:
Du Duo, Shouqi Limousine & Chauffeur
8 de noviembre de 2019
Resumen de la reunión de otoño de 2019 del Comité de Normas COPC «
» (Comunicación de valor)
1 de octubre de 2019
Conversaciones con clientes:
Gladys Labradores, Conduent Filipinas
21 de enero de 2019
COPC Inc. publica la versión 6.1 de la norma COPC sobre experiencia del cliente.
9 de mayo de 2018
Concentrix obtiene la certificación COPC para un número récord de centros
4 de febrero de 2016