O Blog da COPC
15 de fevereiro de 2024
Atualização do Comitê de Padrões COPC: Foco em IA
9 de janeiro de 2024
Mastercard lidera a revolução na experiência do cliente
28 de abril de 2023
Reunião do Comitê de Padrões COPC: Inteligência Artificial e Experiência do Cliente
1º de dezembro de 2022
Reunião do Comitê de Normas da COPC em novembro
31 de maio de 2022
O papel da pesquisa nas operações e melhores práticas de CX
22 de outubro de 2021
Conversas com clientes: Kyla Starks, Transcom
26 de abril de 2021
Vattenfall Netherlands & COPC Inc. – Dez anos melhorando a experiência do cliente e a eficiência operacional
4 de junho de 2020
Conversas com clientes:
Byron J. Fernandez, TDCX
20 de abril de 2020
Sunshine Financial Service
Comprometidos com a excelência
9 de dezembro de 2019
Reunião Anual do Grupo de Usuários da COPC Inc. na China
13 de novembro de 2019
Conversas com clientes:
Du Duo, Shouqi Limousine & Chauffeur
8 de novembro de 2019
Resumo da reunião de outono de 2019 do Comitê de Normas COPC (
)
1º de outubro de 2019
Conversas com clientes:
Gladys Labradores, Conduent Filipinas
21 de janeiro de 2019
A COPC Inc. publica a versão 6.1 da Norma de Experiência do Cliente COPC
9 de maio de 2018
A Concentrix obtém a certificação COPC para um número recorde de locais
4 de fevereiro de 2016