O Blog da COPC
9 de janeiro de 2024
Mastercard lidera a revolução na experiência do cliente
28 de abril de 2023
Reunião do Comitê de Padrões COPC: Inteligência Artificial e Experiência do Cliente
1º de dezembro de 2022
Reunião do Comitê de Normas da COPC em novembro
31 de maio de 2022
O papel da pesquisa nas operações e melhores práticas de CX
22 de outubro de 2021
Conversas com clientes: Kyla Starks, Transcom
26 de abril de 2021
Vattenfall Netherlands & COPC Inc. – Dez anos melhorando a experiência do cliente e a eficiência operacional
4 de junho de 2020
Conversas com clientes:
Byron J. Fernandez, TDCX
20 de abril de 2020
Sunshine Financial Service
Comprometidos com a excelência
9 de dezembro de 2019
Reunião Anual do Grupo de Usuários da COPC Inc. na China
13 de novembro de 2019
Conversas com clientes:
Du Duo, Shouqi Limousine & Chauffeur
8 de novembro de 2019
Resumo da reunião de outono de 2019 do Comitê de Normas COPC (
)
1º de outubro de 2019
Conversas com clientes:
Gladys Labradores, Conduent Filipinas
9 de setembro de 2019
Conversas com clientes:
Ding Yi (Allen), Ant Financial, Parte 2
5 de setembro de 2019
Conversas com clientes:
Ding Yi (Allen), Ant Financial, Parte I
11 de junho de 2019
Seminário para clientes da COPC Inc. em Xangai é um grande sucesso
2 de maio de 2019
A COPC Inc. dá as boas-vindas aos clientes em Pequim para o primeiro seminário da série de 2019 na China
22 de fevereiro de 2019
Importância da comunidade
21 de janeiro de 2019
A COPC Inc. publica a versão 6.1 da Norma de Experiência do Cliente COPC
9 de maio de 2018
A Concentrix obtém a certificação COPC para um número recorde de locais
8 de fevereiro de 2017
Entrevista: Ian Aitchison sobre a Qantas Talking Business
6 de janeiro de 2017
Resumo disponível para a Pesquisa CXMB 2016 Edição Corporativa
1º de dezembro de 2016
Participe do nosso webinar sobre o setor de viagens no dia 6 de dezembro
4 de fevereiro de 2016
A COPC Inc. anuncia a atualização da norma COPC e um novo nome
21 de janeiro de 2016
Empresas e consumidores têm visões diferentes sobre a qualidade do serviço prestado
3 de janeiro de 2016