23 de julho de 2021
A COPC Inc. apoia a FBC Ásia-Pacífico com serviços colaborador
16 de junho de 2021
3 insights essenciais para decifrar o código da experiência do cliente
10 de junho de 2021
As três principais prioridades da gestão de fornecedores explicadas
26 de abril de 2021
Vattenfall Netherlands & COPC Inc. – Dez anos melhorando a experiência do cliente e a eficiência operacional
31 de março de 2021
Conheça estes quatro padrões de referência de experiência do cliente para ter sucesso em 2021
31 de agosto de 2020
Você entende o valor de resolver uma chamada?
4 de junho de 2020
Conversas com clientes:
Byron J. Fernandez, TDCX
27 de abril de 2020
Melhorando a efetividade sua resposta rápida
20 de abril de 2020
Sunshine Financial Service
Comprometidos com a excelência
23 de março de 2020
Como mudar para um modelo de trabalho em casa quando é requerido uma resposta rápida
9 de dezembro de 2019
Reunião Anual do Grupo de Usuários da COPC Inc. na China
13 de novembro de 2019
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Du Duo, Shouqi Limousine & Chauffeur
8 de novembro de 2019
Resumo da reunião de outono de 2019 do Comitê de Normas COPC (
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1º de outubro de 2019
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Gladys Labradores, Conduent Filipinas
9 de setembro de 2019
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Ding Yi (Allen), Ant Financial, Parte 2
5 de setembro de 2019
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21 de agosto de 2019
Foco nas jornadas de serviço
11 de junho de 2019
Seminário para clientes da COPC Inc. em Xangai é um grande sucesso
6 de junho de 2019
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2 de maio de 2019
A COPC Inc. dá as boas-vindas aos clientes em Pequim para o primeiro seminário da série de 2019 na China
22 de fevereiro de 2019
Importância da comunidade
21 de janeiro de 2019
A COPC Inc. publica a versão 6.1 da Norma de Experiência do Cliente COPC
25 de setembro de 2018
Anunciando o lançamento da série CXMB 2018 Edição para Consumidores
22 de maio de 2018
Principais conclusões do novo relatório de pesquisa — CXMB indústria : Serviços financeiros
16 de maio de 2018
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9 de maio de 2018
A Concentrix obtém a certificação COPC para um número recorde de locais
6 de abril de 2018
Enfatizando métricas focadas no cliente em canais não vocais
3 de abril de 2018
A edição corporativa de 2017 da série Customer Experience Management Benchmark CXMB) já está disponível!
8 de fevereiro de 2018
Anunciando o lançamento do resumo executivo do Relatório da Série CXMB 2017 Edição Corporativa
27 de outubro de 2017
Parte quatro de uma série de quatro partes: Adotando uma abordagem centrada no cliente abordagem a estratégia de canal
26 de outubro de 2017
Parte três de uma série de quatro partes: Adotando uma abordagem centrada no cliente abordagem a estratégia de canal
25 de outubro de 2017
Parte dois de uma série de quatro partes: Adotando uma abordagem centrada no cliente abordagem a estratégia de canal
23 de outubro de 2017